Часто задаваемые вопросы
🔸 Вы хотите прийти в кинотеатр на выходных или на следующей неделе, но в продаже лишь единичные сеансы?
Кинопрограмма составляется каждые 7 дней. Мы публикуем показы новой кинонедели и продаем билеты каждую среду, и это касается всех сеансов с пятницы до следующего четверга (включительно). Специальные показы и билеты на «Утро достойного кино» продаются заранее.
🔸 Вы купили билет, но не можете пойти на фильм?
Обменять билет можно в кафе кинотеатра до начала того сеанса, на который был приобретен билет.
🔸 Вы купили билет, но не можете найти его в своей электронной почте, или билет не пришел на вашу электронную почту?
Войдите в свою учетную запись киноклуба Artišok на www.kino.ee и перейдите в раздел «МОИ БИЛЕТЫ».
🔸 Ваш киносеанс был прерван или отложен из-за непредвиденной ситуации в кинотеатре Artis или центре Solaris?
Пишите на info@kino.ee, и мы вышлем бесплатные билеты на новый сеанс на ваше имя.
🔸 Мы не выкупаем, не обмениваем и не продлеваем купленные подарочные билеты. Благодарим за понимание!
🔸 Можно ли отменить подтверждённое частное мероприятие в последний момент?
Кинопрограмма составляется каждые 7 дней. Мы публикуем показы новой кинонедели и продаем билеты каждую среду, и это касается всех сеансов с пятницы до следующего четверга (включительно). Специальные показы и билеты на «Утро достойного кино» продаются заранее.
🔸 Вы купили билет, но не можете пойти на фильм?
Обменять билет можно в кафе кинотеатра до начала того сеанса, на который был приобретен билет.
🔸 Вы купили билет, но не можете найти его в своей электронной почте, или билет не пришел на вашу электронную почту?
Войдите в свою учетную запись киноклуба Artišok на www.kino.ee и перейдите в раздел «МОИ БИЛЕТЫ».
🔸 Ваш киносеанс был прерван или отложен из-за непредвиденной ситуации в кинотеатре Artis или центре Solaris?
Пишите на info@kino.ee, и мы вышлем бесплатные билеты на новый сеанс на ваше имя.
🔸 Мы не выкупаем, не обмениваем и не продлеваем купленные подарочные билеты. Благодарим за понимание!
🔸 Можно ли отменить подтверждённое частное мероприятие в последний момент?
В случае отмены письменно подтверждённого специального кинопоказа или частного мероприятия позднее вторника, предшествующего мероприятию, применяется плата за отмену в размере 50 € + НДС за каждый забронированный час. Начиная с этого момента расписание кинотеатра и сеансов на неделю считается окончательно утверждённым, и зарезервированное время для частного мероприятия может быть невозможно заменить другим мероприятием.
Например, при отмене частного мероприятия продолжительностью 2,5 часа за два дня до его проведения плата за отмену составит 125 € + НДС.
Плата за отмену выставляется на основании счёта. В случае неоплаты требование будет передано в инкассо для взыскания задолженности.